Política de privacidad y tratamiento de datos

En erodrigueza y como persona, respeto su privacidad y estoy firmemente comprometido a mantener segura cualquier información que obtenga de usted o sobre usted. Esta Política de privacidad y tratamiento de datos describe las prácticas con respecto a la Información personal que obtengo de usted o sobre usted cuando utiliza este sitio web. 

Esta política se formula conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas conexas.
El tratamiento de datos se regirá por principios como: legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad, confidencialidad, temporalidad y acceso restringido.

Identificación del responsable

erodrigueza establecimiento de comercio de Luis Esteban Rodríguez Alba con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia e identificado con el NIT 1030624977-9 ante Cámara de Comercio de Bogotá, se hace responsable de la recolección, uso y protección de sus datos personales.

Información personal que se recolecta automáticamente:

Cuando visita, utiliza o interactúa con erodrigueza.com o cualquiera de sus activos digitales como formularios, canales y herramientas asociadas, recibimos la siguiente información sobre su visita, uso e interacciones:

Datos de registro

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa, cargo.
Fuentes: Formularios, analítica y cookies, mensajería/CRM, y comunicaciones que nos envías.

También información que su navegador envía automáticamente cuando utiliza nuestros servicios. Los datos de registro incluyen su dirección de protocolo de Internet, el tipo de navegador y su configuración, la fecha y hora de su solicitud y cómo interactúa con nuestro sitio web.

Datos de uso

Podemos recopilar automáticamente información sobre su uso en erodrigueza.com o cualquiera de sus activos digitales, como los tipos de contenido que ve o con los que participa, las funciones que utiliza y las acciones que realiza, así como su zona horaria, país, las fechas y horas de acceso, agente de usuario y versión, tipo de ordenador o dispositivo móvil y su conexión informática.

• Datos de interacción: páginas vistas, clics, formularios, origen de tráfico.

Información del dispositivo

Incluye el nombre del dispositivo, el sistema operativo, los identificadores del dispositivo y el navegador que está utilizando. La información recopilada puede depender del tipo de dispositivo que utilice y de su configuración.

• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operativo.

Análisis

Podemos utilizar una variedad de productos de análisis en línea que utilizan cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan nuestros servicios y así mejorar su experiencia cuando utiliza estos mismos.

Cookies

Utilizamos cookies para operar y administrar nuestros servicios, y mejorar su experiencia. Una “cookie” es un fragmento de información que un sitio web que usted visita envía a su navegador. Puede configurar su navegador para que acepte todas las cookies, para que las rechace o para que le notifique cada vez que se le ofrezca una cookie, de modo que pueda decidir cada vez si la acepta o no. Sin embargo, rechazar una cookie puede, en algunos casos, impedirle utilizar un sitio web o determinadas áreas o funciones del mismo, o afectar negativamente a su visualización o funcionamiento.

• Cookies esenciales
Requeridas para la funcionalidad y seguridad básica del sitio.

• Cookies de personalización
Recuerdan tus preferencias y ofrecen experiencias personalizadas.

• Cookies de rendimiento
Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.

• Cookies de marketing
Usadas para ofrecer publicidad relevante y medir la efectividad de campañas.

Cómo utilizamos la información personal

El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes. Principios: legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad, confidencialidad y temporalidad.

  • Gestionar solicitudes, cotizaciones y contacto.
  • Proporcionar, administrar, mantener y/o analizar el comportamiento en el sitio web.
  • Prestar y mejorar nuestros servicios y llevar a cabo investigaciones.
  • Enviar comunicaciones informativas y/o comerciales relacionadas con nuestros servicios (cuando aplique el consentimiento)
  • Analítica de uso y/o desarrollar nuevos programas y servicios.
  • Cumplir obligaciones legales, responder a autoridades, evitar fraudes, actividades delictivas o usos indebidos de nuestros servicios.
  • Proteger la seguridad de nuestros sistemas informáticos, arquitectura y redes.

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y obligaciones legales. Cumplida la finalidad, procederemos a la supresión o anonimización, salvo que la ley exija conservación adicional.

Transferencias y transmisiones (incluye internacionales)

Podemos transmitir datos a encargados (proveedores) que prestan servicios de hosting, analítica, automatización de marketing, mensajería o atención al cliente (p. ej., HubSpot, Google, Meta, proveedores de correo/hosting). Cuando exista transferencia internacional, adoptaremos salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas y, cuando se requiera, su consentimiento. Los encargados solo tratarán datos siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad apropiadas.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados. El acceso a datos se limita a personal y proveedores autorizados bajo deber de confidencialidad.

Confidencialidad y manejo de información sensible

Asumimos el compromiso de garantizar la confidencialidad y protección de toda la información compartida por nuestros clientes durante la ejecución de proyectos o servicios contratados.

Toda información a la que se tenga acceso incluyendo pero no limitándose a credenciales, usuarios, contraseñas, configuraciones de cuentas publicitarias, bases de datos, estrategias, informes o cualquier dato considerado sensible, será utilizada únicamente con el propósito de cumplir los objetivos del proyecto y bajo estricta reserva profesional. Nos comprometemos a:

  • No divulgar, compartir ni transferir dicha información a terceros sin la autorización expresa del titular.
  • Implementar todas las medidas de seguridad necesarias para prevenir accesos no autorizados o usos indebidos.
  • Destruir o eliminar información sensible una vez finalizado el contrato o proyecto, si así lo solicita el cliente.

Cualquier incumplimiento o vulneración de estas condiciones será tratado conforme a la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales (Ley 1581 de 2012) y demás normas aplicables en materia de confidencialidad y seguridad de la información.

Menores de edad

No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad. Si cree que un menor nos ha entregado datos sin autorización del representante legal, contáctenos para atender la solicitud conforme a la ley.

Transparencia de pauta

Puede hacer revisión y seguimiento de manera autónoma a los anuncios que se tienen en diferentes canales publicitarios, de esta forma aseguramos la transparencia y la confianza de nuestra comunicación en redes.

Bibliotecas de anuncios

Meta Ads: Link

Google Ads: Link

LinkedIn Ads: Link

Uso de logos de terceros

De acuerdo con lo previsto en el artículo 157 de la Decisión 486 del 2000, de la Comunidad Andina de Naciones. Link.

“Los terceros podrán, sin consentimiento del titular de la marca registrada, utilizar en el mercado su propio nombre, domicilio o seudónimo, un nombre geográfico o cualquier otra indicación cierta relativa a la especie, calidad, cantidad, destino, valor, lugar de origen o época de producción de sus productos o de la prestación de sus servicios u otras características de éstos; siempre que ello se haga de buena fe, no constituya uso a título de marca, y tal uso se limite a propósitos de identificación o de información y no sea capaz de inducir al público a confusión sobre la procedencia de los productos o servicios.”

Resolución de inconformidades y reclamos

En caso de que un titular haya brindado su información y se encuentre contenida en la base de datos de erodrigueza.com tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; revocar la autorización y solicitar prueba de la misma, siempre que advierta un presunto incumplimiento de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 o en cualquier otra norma aplicable.

Para ejercerlos, podrá presentar su reclamo a través del correo electrónico: contacto@erodrigueza.com incluyendo su nombre completo, documento de identidad, petición concreta y medio de respuesta. Una vez recibido el reclamo, atenderemos la solicitud dentro de los siguientes plazos establecidos por la normatividad vigente:

  • Consultas: se responden hasta en 10 días hábiles.
  • Reclamos: se responden hasta en 15 días hábiles (si se requiere, se informará prórroga y motivos).

Si, tras comunicarse con nosotros, el titular no recibe respuesta satisfactoria o considera que no damos trámite adecuado a su solicitud, podrá elevar su queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad competente en Colombia en protección de datos personales.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad y tratamiento de datos​ ocasionalmente para reflejar cambios legales o de operación. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada en esta página, indicando la fecha de última actualización, a menos que la legislación aplicable exija otro tipo de aviso.

Última actualización

  • Sitio web: Cargando fecha...
  • Política de privacidad y tratamiento de datos: septiembre de 2025

Cómo ponerse en contacto

Cómo ponerse en contacto

Póngase en contacto con el servicio de asistencia en el correo contacto@erodrigueza.com si tiene alguna pregunta o duda que no se haya tratado en esta Política de privacidad y tratamiento de datos.

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